Witamy w Urban Moda ( urbanmoda.pl ). Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki”) regulują korzystanie z naszej witryny i usług. Uzyskując dostęp do naszego sklepu lub dokonując w nim zakupów, zgadzasz się z niniejszymi Warunkami. Przeczytaj je uważnie.

1. Warunki ogólne

• Korzystając z naszej strony internetowej, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat lub posiadasz zgodę rodziców/opiekunów prawnych.
• Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu, z dowolnego powodu, w dowolnym momencie.
• Ceny i dostępność produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
• Mamy prawo zmodyfikować lub zaprzestać świadczenia dowolnej części naszych usług bez wcześniejszego powiadomienia.

2. Zamówienia i płatności

• Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem naszej strony internetowej podlegają akceptacji i dostępności.
• Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia, w tym również zamówień, co do których istnieje podejrzenie oszustwa.
• Ceny podane są w PLN i wszystkie transakcje będą przetwarzane w tej walucie.
• Akceptowane metody płatności obejmują karty kredytowe/debetowe, PayPal i inne wymienione opcje płatności .

3. Wysyłka i dostawa

• Oferujemy standardową i ekspresową wysyłkę; czas dostawy różni się w zależności od lokalizacji.
• Urban Moda nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez kurierów, służby celne lub inne nieprzewidziane okoliczności.
• Wszelkie opłaty celne i cła importowe w przypadku zamówień międzynarodowych leżą po stronie klienta.

4. Zwroty i wymiany

• Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że towar jest w oryginalnym stanie.
• Niektóre artykuły, takie jak produkty wyprzedażowe i bielizna osobista, nie podlegają zwrotowi.
• Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane w ciągu 30 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i wymian .

5. Własność intelektualna

• Wszelkie treści zamieszczone na urbanmoda.pl , włączając w to loga, obrazy i teksty, są własnością Urban Moda i są chronione prawami autorskimi.
• Zabrania się powielania, rozpowszechniania lub wykorzystywania jakichkolwiek treści bez wyraźnej zgody.

6. Postępowanie użytkownika

• Zgadzasz się nie używać naszej witryny do celów niezgodnych z prawem, w tym do oszustw, hakowania lub rozpowszechniania złośliwych treści.
• Niewłaściwe korzystanie z naszych usług może skutkować zamknięciem konta.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

• Urban Moda nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe będące wynikiem korzystania z naszej strony internetowej lub produktów.
• Nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia nie może przekroczyć kwoty zapłaconej za zakupiony przedmiot.

8. Polityka prywatności

Twoje dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności , która określa sposób, w jaki postępujemy z danymi.

9. Zmiany niniejszych Warunków

• Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie.
• Dalsze korzystanie z naszej witryny po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionych Warunków.

10. Prawo odstąpienia od umowy

• • Dla konsumentów:
    • Zawiera: „Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia) weszliście w posiadanie towaru”.
  • Dla kupujących biznesowych:
    • Wyjaśnienie: „Uwaga: to prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy przedsiębiorców ani nabywców biznesowych dokonujących zakupów w celach biznesowych”.

• Koszty wysyłki w przypadku wypłat:

  • Zawiera: „W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy koszty zwrotu towarów ponosi [konsument/kupujący będący przedsiębiorcą] (zwykle konsument odpowiada za koszt przesyłki zwrotnej, chyba że wskazano inaczej)”.
  • (Upewnij się, że w tej sekcji wyraźnie wskazano, która strona odpowiada za koszty przesyłki zwrotnej.)
    
  • Przedsiębiorca dokonujący zakupów w celach związanych z działalnością gospodarczą, lecz niemających charakteru zawodowego dla kupującego, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  • Bieg terminu odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia następującego po dniu, w którym przedsiębiorca lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała produkt.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, przedsiębiorca musi poinformować sprzedawcę o tym fakcie w drodze jednoznacznego oświadczenia na piśmie w terminie 14 dni.
  • Przedsiębiorca jest zobowiązany odesłać towar w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  • Przedsiębiorca ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

11. Procedura składania skarg

• Dołącz szczegółowe wyjaśnienie dotyczące procesu składania skarg:
  • „Jeśli masz jakiekolwiek uwagi dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem help@urbanmoda.pl
    Nasza procedura uwzględnia fakt, że konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy, natomiast przedsiębiorcy i kupujący będący firmami nie mają takiego prawa.
  • Wszystkie skargi będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego i handlowego.”

  • Reklamacje dotyczące realizacji umowy muszą zostać złożone w terminie 7 dni od wykrycia wad, ze szczegółowym opisem wady.

  • Sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, sprzedawca musi dostarczyć potwierdzenie otrzymania w tym terminie i poinformować kupującego o szacowanym czasie szczegółowego rozwiązania.

  • Jeżeli reklamacja okaże się uzasadniona, sprzedawca bezpłatnie wymieni lub naprawi towar lub zaproponuje rozwiązanie alternatywne, na przykład częściowy zwrot pieniędzy.

  • Wniesienie reklamacji nie wstrzymuje wykonania zobowiązań sprzedawcy, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej na piśmie.

  • W przypadku nierozstrzygniętego sporu, sprawę można skierować do postępowania w ramach rozstrzygania sporów lub innych kanałów prawnych, w zależności od przypadku.

12. Gwarancja producenta:

• Uwzględnij (jeśli dotyczy): „W przypadku produktów objętych gwarancją producenta warunki i czas trwania gwarancji są określone przez producenta. Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z dokumentacją produktu lub certyfikatem gwarancyjnym dostarczonym wraz z zakupem”.
• (Jeśli nie udzielono gwarancji, możesz oświadczyć: „Na te produkty nie udziela się gwarancji producenta.”)

13. Informacje kontaktowe

W razie pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt pod adresem:

📧 E-mail: Help@urbanmoda.pl

Niniejsze Warunki korzystania z usługi podlegają prawu polskiemu .